服務承諾

品質保障

　　云畫家服務平臺內所有簽約畫家所展示銷售的作品均是經過云畫家顧問團進行評估和篩選出來的優秀畫家所創作，并與畫家本人簽約授權協議，確保消費者購買的作品是畫家真跡，所展示的銷售作品中，國畫、書法、油畫等作品水平都較高，落款和蓋章都很到位，同時，又具備了投資和收藏的價值，具有不可低估的升值潛力，敬請放心購買！

   　另外云畫家網與各類畫家、藝術家合作多為職業畫家和市級以上美術家、書法家協會會員，有不少畫家更是協會主席，秘書長，以及院校教授等，展示的作品都是精心書寫、認真作畫、水印品和印刷品。網上展示作品照片均為實物拍攝，因受天氣、燈光、相機和攝影技術的所致，若出現顏色的誤差，請以實物為準！

　　我們承諾您在云畫家網所購得的每一件藝術作品均頒發收藏證書，并有畫家簽名。

安全支付

　　支付寶是中介的獨立第三方支付企業，支付寶的安全性及便捷性及嚴格的風險控制體系深受業內專家和眾多企業及消費者的好評。為您提供安全、放心、保密的在線支付服務，實現真正的“零風險”購畫。

無需承擔任何物流配送、包裝費用

　　在云畫家網選購畫家作品，您無需為配送方式的選擇而苦惱，我們會根據您所填寫的資料，為您選擇最為便捷的配送方式。云畫家網承擔對畫家作品的保障、物流所產生的費用。

退換貨承諾

　　因書畫作品是高端藏品的特殊因素，云畫家網的作品一經售出，若無質量問題或與云畫家網介紹不符，恕不退貨。云畫家網承諾自您收到藏品之日起7日內（以發票日期為準，如無發票以云畫家網發貨清單的日期為準），如作品出現重大問題或提出換貨要求，需經云畫家網顧問團商議后，我們將負責協調提供換貨服務。

　　如發現藏品短缺、配送錯誤、破損等問題，請您及時向配送員指出，并盡快與客服中心聯系，我們將及時處理此類問題，給您滿意的答復。

服務支持

　　您在購物過程中遇到任何問題，都可以聯系客服尋求幫助。我們將秉承快速、果斷、準確、周到、徹底的服務宗旨竭誠為您服務。

　　在線客服： QQ:78217008
　　投訴郵件：info@yunhuajia.com